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如果软件产品是一辆能让您更快捷、舒适到达目标的汽车，那服务就是对汽车的持续保养维护。不能够提供持续服务的软件产品，其结果只能象一辆没有维修服务的汽车，最终报废，终止使用。
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在应用软件服务期间，我公司为您提供以下三种方式的维护服务：
一、电话咨询服务
技术支持电话：400-0824-808; 0535-2121800 2121810
二、远程联机服务
我所已具备最新的远程维护技术，当应用软件出现问题故障时，我所软件工程师可以在成都对应用软件进行在线测试、调试、维护等服务，使问题得到最快速的解决。
远程联机服务的好处：
无需工程师现场即可提供“现场”的客户服务；
可以看到客户的操作界面，发现并解决客户遇到的问题，提供及时的协助；
无需任何技术支持费用。
三、现场维护服务
当用户遇到无法用前两种方式解决的问题时，在我们承诺24小时内到达现场进行现场服务。 |
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一、软件安装与初始化
调整安装各类操作系统，各类软件的初始化处理，初始数据或其他系统的数据迁移。
二、培训服务
我公司对客户各级人员提供软件的操作使用培训服务。
三、运行维护
系统平台的升级；因用户机器感染病毒带来的维护工作；因用户使用软件版本升级带来的环境调整工作。
四、咨询服务
咨询服务是指向合法用户提供软件应用过程中不明事项的指导和应用咨询。
五、版本升级
在服务期内提供版本升级服务，当软件的功能、性能或运行平台作了改进、优化、升级并发布新版本时，对合法用户进行版本升级服务。
六、应用交流
为提高用户应用水平，加强和用户之间的合作，由公司与用户协商定期举办软件应用交流活动，和用户进行应用交流，并积极协助用户开展电子商务应用交流。 |
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为工程提供直接、快捷的实施和后期服务提供，保障工程的建设和系统运行；
本公司设计开发的系统，将从验收之日起提供为期一年的免费保修维护期；
保修期内，乙方将免费提供限于该系统内的各项技术支持及软件升级；
对于用户所购买的系统出现的问题应给予及时响应：首先通过热线电话解决，如通过电话解决不了，公司工作人员须进行远程问题诊断及进行更新维护，必要时到现场指导。 |
